Coaching phòng Sales 4.0 là điều cần thiết đối với các doanh nghiệp để thích ứng trong thời kỳ chuyển đổi số. Đối thủ của bạn đang ứng dụng các công nghệ mới vào bán hàng, nuôi dưỡng khách hàng. Nếu bạn còn chần chờ không thay đổi thì khách hàng tiềm năng sẽ sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của đối thủ. Tìm hiểu ngay, Coaching phòng Sales 4.0 là gì? Khi nào cần Coaching phòng Sales 4.0?

I. Coaching phòng sales 4.0 là gì?

Coaching phòng sales là quá trình đào tạo kỹ năng và kiến thức chuyên môn cho các nhân viên phòng kinh doanh. Mục tiêu chính của việc này là giúp họ nắm vững các kỹ năng bán hàng, giao tiếp, quản lý thời gian và các kỹ năng cần thiết khác để đạt được mục tiêu doanh số bán hàng và cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng.

Coaching phòng Sales 4.0 là quá trình đào tạo đội ngũ Sales theo mô hình công nghệ 4.0. Đó là việc ứng dụng các công nghệ trí tuệ AI, Big Data,… vào mọi quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao hiệu suất nhân viên và tăng trưởng về doanh số.

Các hoạt động coaching thường bao gồm:

1. Đánh giá nhu cầu: Xác định nhu cầu và điểm mạnh, điểm yếu của từng nhân viên sales để tạo ra kế hoạch coaching cá nhân.
2. Đặt mục tiêu: Thiết lập các mục tiêu cụ thể cho từng nhân viên dựa trên mục tiêu tổng thể của tổ chức.
3. Hướng dẫn và đào tạo: Cung cấp hướng dẫn và đào tạo để cải thiện kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, và kỹ năng quản lý thời gian.
4. Theo dõi và đánh giá: Theo dõi hiệu suất của từng nhân viên, cung cấp phản hồi và điều chỉnh chiến lược coaching theo thời gian.
5. Hỗ trợ và khuyến khích: Khuyến khích nhân viên phát triển, giúp họ vượt qua khó khăn, và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết để họ đạt được mục tiêu của họ.

II. 7 Lý do nên Coaching phòng Sales 4.0

Trong thời đại VUCA, sự cạnh tranh về thị phần và doanh số giữa các doanh nghiệp ngày càng tăng. Điều này đỏi hỏi đội ngũ quản lý và nhân sự phải nâng cấp kiến thức và kỹ năng để đáp ứng trong thời đại mới. Đặc biệt, phòng Sales là xương sống của mỗi doanh nghiệp, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp một số các vấn đề sau thì cần Coaching phòng Sales thành 4.0:

• Hơn 50% doanh số đến từ những mối quan hệ của sếp: Một số doanh nghiệp ở Việt Nam gặp phải tình trạng, doanh số của phòng kinh doanh phụ thuộc hoàn toàn vào các mối quan hệ của sếp. Nhân viên kinh doanh nhưng giống như nhân viên chăm sóc khách hàng.
• Không có quy trình đào tạo nhân viên bài bản, rõ ràng: Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ không có quy trình đào tạo bài bản cho nhân viên Sales mới. Nhân viên mới “tự bơi” để bán hàng, gặp nhiều khó khăn và gây ra chán nản, thiếu động lực.
• Nhân viên Sales không biết tìm kiếm khách hàng: Phụ thuộc hoàn toàn data từ sếp và phòng Marketing, nhân viên Sales sẽ trở nên thụ động. Họ cũng không được đào tạo để tìm kiếm khách hàng.
• Nguồn data khách hàng phụ thuộc hoàn toàn vào phòng Marketing hay chạy quảng cáo: Tình trạng thường gặp ở các công ty ở Việt Nam hoặc các chủ kinh doanh Online.
• Nhân sự trong phòng Sales yếu về công nghệ và không biết ứng dụng Marketing 0 đồng
• Phòng kinh doanh không biết khai thác khách hàng cũ để tăng doanh số: Bỏ quên khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới là sai lầm nghiêm trọng của các doanh nghiệp. Bởi chi phí tìm kiếm khách hàng mới cao gấp 3 lần cho việc chăm sóc khách hàng cũ để chốt đơn.
• Không biết cách biến Sales truyền thống thành chiến binh Sales 4.0: Để biến nhân nhân sự Sales truyền thống thành chiến binh Sales 4.0 cần có chuyên gia hoặc nhà quản lý có kinh nghiệm.

ViCoaching có các khóa học đào tạo về sales 4.0 và coaching phòng sales 4.0 với nhiều nội dung được update thường xuyên để phù hợp với môi trường kinh doanh. Các khóa đào tạo tại ViCoaching không chỉ chia sẻ kiến thức mà yêu cầu cao về việc thực chiến ngay trong quá trình học. Điều này giúp cho các nhân sự Sales có thể triển khai tìm kiếm khách hàng mới và nâng cấp kỹ năng chuyên môn ngay trong khóa học.

Khi bạn tin tưởng sử dụng dụng dịch vụ đào tạo của ViCoaching, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn những lợi ích sau:

• Được thực chiến với Công nghệ Marketing 4.0 và xây dựng được Hệ Thống Marketing 0đ tự động
• Được chuyên gia của ViCoaching “Khám bệnh”, “Bắt bệnh”, chỉ ra “Nỗi đau”, “Sai lầm” mà doanh nghiệp bạn đang gặp phải trong hành trình kinh doanh Online
• Được tìm hiểu, đúc rút bài học từ Case Study thực tế của ViCoaching đã triển khai để tối ưu Phòng Sales cho doanh nghiệp
• Được tư vấn, đưa ra giải pháp phù hợp để giải quyết những “nỗi đau”, tiết kiệm chi phí, nguồn lực
• Được đặt lịch Coaching với chuyên gia hàng tuần trong suốt quá trình diễn ra khóa học
• Được hỗ trợ, đồng hành sau khi khóa học kết thúc
• Được đóng gói các khóa đào tạo, quy trình vận hành, các bảng biểu kế hoạch báo cáo để doanh nghiệp có thể tự quản lý, giám sát, đôn đốc phòng kinh doanh đáp ứng đúng nhu cầu của doanh nghiệp

Tìm hiểu ngay khóa Coaching phòng Sales 4.0 cùng các chuyên gia của ViCoaching.

Với những chia sẻ trên đây, ViCoaching hy vọng giúp bạn hiểu rõ về hơn Coaching phòng Sales 4.0 trong kỷ nguyên 4.0.