Tại sự kiện TECH4SALES 2025 – Vũ khí bán hàng thời 5.0, Bà Trang Nguyễn – Chủ tịch Hội đồng Chuyên gia ViCoaching, Master Business Coach – đã mang đến một góc nhìn khác biệt về chiến lược tăng trưởng doanh số dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs).
Với hơn 15 năm kinh nghiệm đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp Việt trong hành trình chuyển đổi số, bà Trang Nguyễn nhấn mạnh: “Không phải ai chi nhiều tiền Ads cũng thắng. Chỉ những doanh nghiệp biết tự xây hệ thống bán hàng bền vững mới có thể trường tồn.”
Phụ thuộc quảng cáo – “tử huyệt” của nhiều doanh nghiệp SMEs
Mở đầu phần chia sẻ, bà Trang Nguyễn đi thẳng vào thực tế mà phần lớn doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) đang gặp phải: phụ thuộc quá nhiều vào quảng cáo trả phí, trong khi hiệu quả thu được lại ngày càng thấp.
“Ngày nay, doanh nghiệp nào cũng nói về chạy Ads. Nhưng nếu doanh số của bạn chỉ tồn tại khi còn tiền quảng cáo, thì đó không phải là hệ thống kinh doanh – đó chỉ là một phép thử may rủi,” bà nói.
Theo bà Trang, trong nhiều năm qua, không ít doanh nghiệp Việt đã chi hàng trăm triệu đồng mỗi tháng cho quảng cáo trên Facebook, Google, TikTok, nhưng khi dừng ngân sách, doanh thu gần như bằng 0.
Nguyên nhân không phải ở công cụ, mà ở tư duy vận hành. Nhiều đơn vị chỉ tập trung “mua khách hàng” thay vì “xây khách hàng”, dẫn tới việc mất cân bằng giữa chi phí và lợi nhuận.
“Rất nhiều chủ doanh nghiệp đang rơi vào trạng thái mệt mỏi vì ‘đốt tiền’ mà kết quả không tương xứng. Họ quên mất rằng, bản chất của marketing là tạo ra giá trị và kết nối, chứ không phải là cuộc đua ngân sách,” bà Trang nhấn mạnh.
Từ phụ thuộc đến tự chủ – Hành trình chuyển mình bằng Sales 4.0
Để giải bài toán “tăng trưởng không cần Ads”, bà Trang Nguyễn giới thiệu mô hình Sales 4.0 – hướng đi mà ViCoaching đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp Việt trong quá trình chuyển đổi.
Theo bà, đây là giai đoạn doanh nghiệp cần tái cấu trúc toàn bộ hệ thống bán hàng, kết hợp ba yếu tố cốt lõi: con người tự chủ, quy trình thông minh và công nghệ hỗ trợ.
Trong đó, con người là trung tâm của mọi hoạt động. “Một đội ngũ sales tự chủ không chỉ biết bán, mà còn biết tạo khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ và duy trì mối quan hệ lâu dài. Khi mỗi cá nhân trong hệ thống hiểu rõ vai trò của mình, doanh nghiệp sẽ vận hành trơn tru dù không phụ thuộc vào Ads” bà chia sẻ.
Về quy trình, bà nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn hóa từng bước trong hành trình khách hàng – từ giai đoạn tiếp cận, tư vấn, chốt đơn đến chăm sóc sau bán. Khi quy trình được đồng bộ và đo lường, doanh nghiệp sẽ chủ động kiểm soát hiệu quả mà không cần “chạy theo lượt hiển thị”.
Cuối cùng, yếu tố công nghệ đóng vai trò như chất xúc tác. Các công cụ như CRM, chatbot hay AI giúp đội ngũ tiết kiệm thời gian, tự động hóa các đầu việc lặp lại, từ đó tập trung vào chiến lược và sáng tạo – những yếu tố con người làm tốt hơn bất kỳ phần mềm nào.
“Công nghệ không thay thế con người, nhưng nó giúp con người làm việc thông minh hơn” bà nói.
Marketing 0 đồng – Khi giá trị thật thay thế ngân sách lớn
Khán phòng đặc biệt sôi động khi bà Trang Nguyễn chia sẻ về chiến lược Marketing 0 đồng, được xem là “vũ khí bí mật” giúp SMEs vẫn tăng trưởng ngay cả khi không có ngân sách quảng cáo.
Theo bà, “0 đồng” không có nghĩa là không chi tiền, mà là tối ưu nguồn lực sẵn có để tạo ra kết quả thật. Các doanh nghiệp có thể bắt đầu từ những điều đơn giản như: tận dụng kênh cá nhân để lan tỏa thương hiệu, khai thác lại khách hàng cũ bằng chương trình tri ân hoặc chia sẻ câu chuyện truyền cảm hứng về hành trình phát triển.
Bên cạnh đó, việc tổ chức livestream, mini talkshow, workshop online cũng là hình thức giúp thương hiệu “hiện diện tự nhiên” mà không tốn quá nhiều chi phí.
“Ngay cả khi bạn chỉ có một nhân sự marketing, nếu biết cách vận hành hệ thống hợp lý, bạn vẫn có thể tạo ra doanh số ổn định” bà Trang nhấn mạnh.
Chính tư duy này đã giúp nhiều doanh nghiệp nhỏ được ViCoaching đào tạo chuyển mình mạnh mẽ, cắt giảm đến 70% chi phí quảng cáo nhưng vẫn duy trì đà tăng trưởng đều đặn.
Xây hệ thống bền vững – Bài học cốt lõi của thời 5.0
Không chỉ dừng lại ở chia sẻ chiến lược, bà Trang Nguyễn còn truyền cảm hứng cho cộng đồng doanh nghiệp bằng thông điệp sâu sắc:
“Doanh nghiệp trường tồn không phải là doanh nghiệp chạy nhanh nhất, mà là doanh nghiệp có hệ thống mạnh nhất. Khi bạn biết cách tạo ra khách hàng thay vì đi mua khách hàng, đó là lúc bạn thật sự làm chủ tăng trưởng.”
Theo bà, kỷ nguyên công nghệ 5.0 mở ra vô vàn cơ hội, nhưng cũng là thách thức cho những ai không kịp thích ứng. Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cần chuyển đổi từ tư duy “chi tiền để bán hàng” sang “xây hệ thống để bán hàng”.
Đó không chỉ là câu chuyện về AI hay phần mềm, mà là sự kết hợp giữa chiến lược, con người và quy trình, nơi mỗi thành viên đều hiểu rõ giá trị mình tạo ra cho khách hàng.
Phần chia sẻ của bà Trang Nguyễn nhận được sự hưởng ứng nồng nhiệt từ hơn 1.000 khách mời tại TECH4SALES 2025. Nhiều CEO, nhà sáng lập và chuyên gia marketing đã thừa nhận, đây là phần trình bày “đánh trúng vấn đề” mà hầu hết doanh nghiệp đang đối mặt – bài toán tăng trưởng doanh số trong khi chi phí quảng cáo ngày càng đắt đỏ.
TECH4SALES 2025 – Điểm hẹn chuyển đổi của cộng đồng doanh nghiệp Việt
Sự kiện TECH4SALES 2025 – Vũ khí bán hàng thời 5.0 tổ chức hướng đến mục tiêu giúp doanh nghiệp Việt làm chủ công nghệ, tối ưu quy trình và bứt phá doanh thu trong kỷ nguyên AI.
Với quy mô gần 1.000 khách mời và sự góp mặt của 5 diễn giả hàng đầu trong lĩnh vực Sales – Marketing – Công nghệ, TECH4SALES 2025 được xem là sân chơi thực chiến giúp doanh nghiệp Việt tìm ra hướng đi mới trong chuyển đổi số.
Sự xuất hiện của bà Trang Nguyễn cùng thông điệp “bùng nổ doanh số không phụ thuộc Ads” đã góp phần tạo nên một làn sóng tư duy mới – nơi công nghệ không còn là gánh nặng chi phí, mà trở thành công cụ để con người làm việc hiệu quả và sáng tạo hơn.
