Sales Executive là một trong những vị trí quan trọng của phòng kinh doanh. Sales Executive đảm nhiệm vai trò quản lý và giám sát các hoạt động bán hàng của nhân viên kinh doanh( Salesman). Cùng ViCoaching tìm hiểu xem Sales Executive là gì? Những kỹ năng cần thiết để trở thành Sales Executive giỏi.

I. Sales Executive là gì?

Sales Executive (Chuyên viên kinh doanh) là vị trí quản lý các nhân viên bán hàng trong một khu vực hay vị trí địa lý nào đó. Họ chịu trách nhiệm lập kế hoạch, phát triển kế hoạch và thúc đẩy hoạt động nhân viên dưới quyền để đảm bảo doanh số.

Tại mỗi doanh nghiệp, bộ phận kinh doanh/ sale là bộ phận phụ trách toàn bộ các hoạt động bán các sản phẩm/ dịch vụ tại doanh nghiệp. Giống với các phòng ban khác, phòng Sales cũng sẽ có nhiều vị trí/ cấp bậc khác nhau. Dưới đây là  6 cấp bậc/ vị trí tại một phòng sales từ thấp đến cao: 

• Salesman (nhân viên kinh doanh)
• Sales pre sales executive tative (đại diện kinh doanh)
• Sale Executive (chuyên viên kinh doanh)
• Sales Supervisor (giám sát kinh doanh)
• Sales Manager (trưởng phòng kinh doanh) 
• Sales Director (giám đốc kinh doanh)

Nhìn vào thứ tự cấp bậc, bạn có thể hiểu được Sales Executive có vị trí cao hơn nhân viên kinh doanh hay đại diện kinh doanh. Chuyên viên kinh doanh báo cáo công việc và dưới quyền của trưởng phòng kinh doanh, giám sát kinh doanh và giám đốc kinh doanh.

II. Mô tả công việc của Sales Executive

Sales Executive là vị trí chịu trách nhiệm chính mọi hoạt động kinh doanh để đảm bảo doanh thu cho doanh nghiệp”

Khi đảm nhận vj trí Sales Executive, bạn cần tập trung vào các hoạt động liên quan đến tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng và bán hàng. Một số các đầu việc một Sales Executive cần thực hiện:

• Nghiên cứu thị trường: Bạn cần biết phân tích thị trường của khu vực mình quản lý, đưa ra các phương án trong thời gian tới để khai thác và tăng trường doanh số,…
• Lập kế hoạch bán hàng: Bạn cần lên kế hoạch tổng quan và kế hoạch chi tiết để trình bày cho cấp trên và triển khai cho đội nhóm của mình.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Bạn cần thường xuyên đi giao tiếp, nghiên cứu cách để tìm kiếm khách hàng qua các kênh như email, quảng cáo, mối quan hệ,…
• Tiếp cận và phát triển mối quan hệ với khách hàng: Xây dựng mối quan hệ với các khách hàng lâu lắm là vô cùng cần thiết để có được nguồn khách hàng trung thành.
• Tư vấn bán hàng: Là một Sales Executive, bạn cần khéo lép trong tư vấn, giới thiệu sản phẩm sao cho khách hàng dễ dàng hiểu về lợi ích và công dụng của sản phẩm.
• Đàm phán và chốt sales: Đây là nhiệm vụ quan trọng để bạn hay giúp đỡ nhân viên Sales của bạn chốt được những khách hàng lớn.
• Quản lý khách hàng: Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng là điều cần thiết cho bạn
• Báo cáo doanh số: Công việc bạn thường đảm nhiệm mỗi khi cuối tuần, cuối tháng, quý, năm để báo cáo lên cấp trên.
• Đào tạo đội nhóm: Muốn có đội ngũ nhân viên giỏi, bạn cần đào tạo họ thường xuyên để nâng cao kiến thức và kỹ năng.
• Các hoạt động khác như tham gia các hội nghĩ, các khóa đào tạo của công ty,…

III. Những kỹ năng và phẩm chất cần có để trở thành Sales Executive xuất sắc

Không chỉ cần những kỹ năng cơ bản của Salesman, Sales Executive còn cần rất nhiều các kỹ năng và phẩm chất khác để đảm bảo hoàn thành tốt công việc và nhiệm vụ được giao:

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình: Vị trí Sales Executive là vị trí quản lý nên việc giao tiếp với khách hàng, với cấp trên hay cấp dưới không thể bỏ qua.
• Kỹ năng đàm phán và chốt sales: Bạn cần nâng cấp kỹ năng quan trọng của một chuyên viên kinh doanh. Chốt sales đúng lúc, đúng thời điểm sẽ đem lại doanh số cho doanh nghiệp.
• Kỹ năng tư duy phản biện và giải quyết vấn đề: Khả năng giải quyết vấn đề khi có sự cố với khách hàng là vô cùng cần thiết. Bởi sự hài lòng của khách hàng ảnh hưởng rất lớn đến thương hiệu của công ty. Vị trí này, bạn thường xuyên họp và thảo luận với cấp trên nên tư duy phản biện là không thể thiếu.
• Kỹ năng quản lý thời gian và công việc: Chuyên viên kinh doanh có khối lượng công việc khá nhiều nên bạn cần biết kỹ năng sắp xếp công việc và thời gian. Chỉ khi sắp xếp được công việc, bạn mới có thể đảm bảo công hoàn thành công việc mình, quản lý và thúc đẩy đội nhóm của mình.
• Kỹ năng quản lý cảm xúc và bản thân: Kiểm soát cảm xúc và bình tĩnh xử lý mọi vấn đề trong kinh doanh và bán hàng sẽ giúp công việc của bạn diễn ra trôi chảy hơn,
• Kiến thức chuyên môn: Bán sản phẩm hay dịch vụ mà không có kiến thức thì khó giới thiệu, khó tư vấn và khó giải đáp khi khách hàng có thắc mắc. Cập nhật kiến thức thường xuyên về sản phẩm, chuyên môn là yêu cầu bắt buộc với các Sales Executive.

Bên cạnh các kỹ năng bán hàng hay kinh doanh, để trở thành Sales Executive xuất sắc, bạn cần có một số các phẩm tính sau:

• Sự đam mê và nhiệt huyết với công việc bán hàng: Không có đam mê thì khó thành công. Bạn cần tìm ra sự đam mê và nhiệt huyết trong công việc.
• Tính kiên trì và nhẫn nại: Không có kiên trì và nhẫn nại, bạn không thể thành công trong bán hàng, thậm chí là hoàn thành nhiệm vụ của Sales Executive.
• Tinh thần trách nhiệm: Trách nhiệm là một trong những đức tính của người lãnh đạo.

IV. Mức lương của Sales Executive

Làm Sales Executive lương có cao không? Mức lương tại vị trí Sales Executivelà bao nhiêu? Mức lương tại vị trí Sales Executive thường không cố định. Bên cạnh mức lương cố định hàng tháng, vị trí này còn nhận về % hoa hồng dựa vào doanh số thu về. 

Nhìn chung, mức lương của Sales Executive giao động từ 5 đến 20 triệu. Mức lương cao hay thấp phụ thuộc vào doanh số bán hàng của tháng đó. 

Như vậy, bài viết đã giúp bạn giải đáp “sales executive là gì” cũng như những công việc, mức lương của vị trí này. Hy vọng những chia sẻ trên hữu ích với bạn. Chúc bạn thành công!